Wie Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen Ihren Betrieb revolutionieren können
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Begriff, der immer häufiger in Unternehmen diskutiert wird – doch wissen Sie, wie Ihre Firma konkret davon profitieren kann?
KI umfasst weitaus mehr als nur die populären Large Language Models (LLMs) wie die von OpenAI, Meta oder Microsoft. Zwar ermöglichen diese Systeme beeindruckende Anwendungen wie die Erstellung von Inhalten, Unterstützung bei komplexen Fragestellungen oder die Optimierung von Entwicklungsprozessen – doch KI bietet weitreichendere Möglichkeiten.
Unser Team verfügt über umfassende Erfahrung in verschiedenen Bereichen der Künstlichen Intelligenz und des Maschinellen Lernens. Wir setzen auf Lösungen, die optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind, sei es durch:
- Wissensbasierte Systeme (WBS): Für verlässliche Entscheidungsunterstützung basierend auf klar definierten Regeln und Fakten.
- Evolutionäre Algorithmen: Um durch iterative Optimierung bessere Ergebnisse zu erzielen.
- Neuronale Netzwerke: Für hochkomplexe Analysen und Vorhersagen.
Nicht jedes Problem lässt sich mit LLMs lösen – wir finden die richtige Technologie für Sie.
Maßgeschneiderte KI-Lösungen für Ihren Betrieb
Wir analysieren Ihre Prozesse und identifizieren Potenziale, die mithilfe verschiedener KI-Ansätze realisiert werden können. Im Bereich LLMs bieten wir Ihnen moderne Lösungen, die Ihre Daten optimal nutzen:
- Selbst gehostete LLMs:
Für Unternehmen, die die volle Kontrolle über ihre Daten behalten möchten. Diese Modelle lassen sich lokal implementieren, was Datenschutz und Unabhängigkeit gewährleistet. - Cloud-basierte LLMs:
Für maximale Leistung und Skalierbarkeit bieten sich Lösungen aus der Cloud an. - Erweiterte Datenintegration durch RAG (Retrieval-Augmented Generation):
Viele LLMs sind von externen Datenquellen abhängig und haben keinen Zugriff auf Ihre internen Informationen. Mit RAG können wir interne Daten (z. B. Dokumentationen) in das neuronale Netz eines LLMs integrieren. Dies ermöglicht:- Präzise Antworten auf Fragen zu Ihren spezifischen Daten.
- Verbesserte Effizienz durch eine Kombination aus Ihren Informationen und den allgemeinen Fähigkeiten eines LLMs.
Ein Beispiel: Stellen Sie Fragen in natürlicher Sprache zu Ihrer Dokumentation – das LLM liefert klare und präzise Antworten, indem es Ihre Inhalte intelligent einbindet.
Warum nicht nur LLMs die Lösung sind
Obwohl LLMs beeindruckende Leistungen erbringen, haben sie auch Einschränkungen. Besonders in sicherheitskritischen Bereichen können sogenannte „Halluzinationen“ (falsch generierte Informationen) problematisch sein. In solchen Fällen sind wissensbasierte Systeme nach wie vor unverzichtbar, da sie auf fest definierten Regeln und validierten Daten basieren.
Ihr Partner für intelligente KI-Lösungen
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Prozesse automatisieren, Kundenanfragen effizienter bearbeiten oder Innovationen in Ihrem Betrieb vorantreiben möchten – wir stehen Ihnen als verlässlicher Partner zur Seite. Mit der richtigen Mischung aus bewährten und modernen KI-Methoden entwickeln wir Lösungen, die perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.
Machen Sie den ersten Schritt in die Zukunft – mit uns an Ihrer Seite.
Fragen Sie uns wie wir Ihnen helfen können!
Wie eine konkrete KI-Lösung in Ihrem Unternehmen aussehen kann
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Ihrem Betrieb kann vielfältig sein – individuell zugeschnitten auf Ihre Anforderungen. Hier ist ein konkretes Beispiel, wie eine solche Lösung aussehen könnte:
Einbindung eines Retrieval-Augmented Generation (RAG) Systems
Datenintegration: Alle relevanten internen Dokumentationen, Produktinformationen und häufig gestellten Fragen werden strukturiert in eine durchsuchbare Datenbank integriert.
LLM-Integration: Ein Large Language Model wird darauf trainiert, diese Daten zu nutzen, um präzise Antworten in natürlicher Sprache zu generieren.
Chatbot-Lösung mit natürlicher Sprache
Ein KI-gestützter Chatbot wird auf Ihrer Webseite und in Ihrem CRM-System integriert. Kunden können ihre Fragen direkt stellen und erhalten schnelle, kontextbezogene Antworten.
Beispiel: „Wo finde ich die Bedienungsanleitung für Produkt XY?“ – Der Chatbot liefert die passende PDF-Datei oder eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Automatisiertes Ticket-System
Komplexere Anfragen, die nicht automatisch gelöst werden können, werden erkannt und priorisiert. Der Bot erstellt Tickets für den Support mit allen relevanten Informationen, sodass Ihr Team schneller reagieren kann.
Selbst gehostete Lösung für Datenschutz
Um die Sicherheit sensibler Kundendaten zu gewährleisten, wird das System lokal gehostet. Alternativ kann eine hybride Lösung eingesetzt werden, bei der sensible Daten geschützt bleiben, während die KI in der Cloud rechenintensive Aufgaben übernimmt.